Sunday, October 02, 2005

專業態度

昨晚去叫雞 肉餐(KFC也),有好些感觸。 事緣在點餐時,那位服務生的態度真是讓我留下深刻印象。 他的名字我忘了,他工作的地點是Putra Permai 油站旁的KFC,當我還在思索該點那一道餐時,他友善的聲音“Sir ,May I have your order please"把我從思緒中拉囘現實來。接下來,他又問了些例常的問題,然後就是去拿我的點餐。 他非常勤快地去了食物區拿食物,好像怕我等久了般的。 吃了那麽多年的快餐,都沒有遇上像他那麽熱誠工作的服務員,讓顧客有賓至如歸的感覺。他的老闆很幸運,有著好麽專業服務態度的員工。 其實,日本能那麽先進,強大,因爲她的子民都有敬業樂業的精神,連掃地都有掃地的專業精神,一個對每個職業尊重的民族,崛起也是必然的。 該位服務生如果維持這樣的態度應付日後的工作,相信必會干出一番事業的! 祝福你, 一個萍水相逢的顧客上

2 comments:

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